Гребенников, Ю.Л. и Карпова, Е.А. и Орлова, Е.А. (2024) Исследование коммуникативных особенностей сотрудников министерства иностранных дел. Вестник ТвГУ. Серия: Педагогика и психология (1). С. 205-217. ISSN 1999-4133
![[thumbnail of ПЕДАГОГИКА_1_2024_В ПЕЧАТЬ-205-217.pdf]](http://eprints.tversu.ru/style/images/fileicons/application_pdf.png "ПЕДАГОГИКА_1_2024_В ПЕЧАТЬ-205-217.pdf") |
PDF
- Опубликованная версия
777kB |
Абстракт
Изложены результаты эмпирического исследования коммуникативных особенностей сотрудников Министерства иностранных дел. Коммуникативный контроль, коммуникативная социальная компетентность, эмоциональные барьеры в межличностном общении рассматриваются в качестве психологических факторов профессионального выгорания сотрудников МИД в контексте иноязычного общения. Обнаружена прямая взаимосвязь таких эмоциональных барьеров в межличностном общении, как «неумение управлять эмоциями, дозировать их» и «неадекватное проявление эмоций», с показателями профессионального выгорания «эмоциональное истощение» и «деперсонализация»
Абстракт (англ.)
The article is devoted to the presentation of the results of an empirical study of the communicative characteristics of employees of the Ministry of Foreign Affairs. Communicative control, communicative social competence, emotional barriers in interpersonal communication are considered as psychological factors of professional burnout of Foreign Ministry employees in the context of foreign language communication. A direct correlation was found between such emotional barriers in interpersonal communication as «inability to manage emotions, dose them» and «inadequate manifestation of emotions», with indicators of professional burnout «emotional exhaustion» and «depersonalization»
| Тип объекта: | Статья |
|---|---|
| Сведения об авторах: | ГРЕБЕННИКОВ Юлия Леонидовна – кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной и педагогической психологии ФГБОУ ВО «Государственный университет просвещения». КАРПОВА Елизавета Александровна – кандидат психологических наук, первый проректор АНО ВО «Международная полицейская академия ВПА». ОРЛОВА Елена Александровна – доктор психологических наук, профессор кафедры общей психологии ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ». |
| Ключевые слова: | профессиональная деятельность, дипломатическая коммуникация, профессиональное выгорание, коммуникативный контроль, коммуникативная социальная компетентность, эмоциональные барьеры в межличностном общении |
| Ключевые слова (англ.): | professional activity, diplomatic communication, professional burnout, communicative control, communicative social competence, emotional barriers in interpersonal communication |
| Категории: | 1 Философские науки. Психология > 159.9 Психология > 159.9.07 Психологические исследования 3 Общественные науки > 31 Демография. Социология. Статистика > 316 Социология > 316.7 Социология культуры. Культурный контекст социальной жизни > 316.77 Социальная коммуникация. Социология коммуникации |
| Подразделения: | Академии > Международная полицейская академия ВПА, г. Тула Академии > Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ Университеты > Государственный университет просвещения, г. Мытищи, Московская область |
| ID Code: | 12617 |
| Deposited On: | 11 Апр 2024 09:38 |
| Последнее изменение: | 12 Апр 2024 13:22 |
Repository Staff Only: item control page